服务项目 | 实施前 | 实施后 |
处方处理能力 | 平均30秒-45秒每张处方 | 平均8秒-10秒处理一张处方 |
患者取药时间 | 等待5-10分钟 | 无需排队,随到随取 |
患者用药指导 | 服务时间较少 | 有充裕的时间提供患者用药指导和服务 |
药品管理 | 一般只通过HIS简单统计药品发放数量和金额管理 | 提供药品发放数量、现有库存数量、 药品效期管理等信息 |
药品安全性 | 缺药丢药现象普遍存在 | 自动化设备储存药品,有效密封 |
人员安排 | 2-3人/窗口 | 1人/窗口,每组设备1人调配 |
服务项目 | 实施前 | 实施后 |
结算模式 | 采购结算 | 消耗结算 |
条码化管理 | 无 | 全程条码化管理与跟踪 |
效期管理 | 人工管理 | 看板预警、自动隔离 |
批号管理 | 人工管控保证先进先出 | 系统指引确保先进先出 |
药师/库管人数 | 16人/6人 | 11人/3人 |
发药、咨询窗口 | 4+1 | 7+2 |
药师工作转型 | 调配、复核、发药、咨询 | 更加侧重于用药咨询,回归临床 |